Términos de servicio

Los presentes términos de servicio (los "Términos") regulan el uso del sitio web wltpconsumption.com (el "Sitio"), gestionado por la sociedad identificada en el Aviso legal (el "Operador", "nosotros"). Al acceder al Sitio o utilizarlo, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos. Quien no los acepte no debe utilizar el Sitio. Versión de 9 de septiembre de 2026.

1. Objeto y servicios

1.1 El Sitio facilita los valores oficiales de homologación de consumo, emisiones y autonomía determinados conforme al procedimiento de ensayo de vehículos ligeros armonizado a nivel mundial (WLTP) para turismos comercializados en la Unión Europea, junto con clasificaciones, comparaciones de vehículos y estimaciones de costes de uso basadas en el kilometraje y los precios introducidos por el usuario.

1.2 La consulta del Sitio, las clasificaciones, las guías y la comparación básica están disponibles gratuitamente y sin registro (los "Servicios gratuitos"). Otras funciones están disponibles previo pago conforme a la cláusula 3 (los "Servicios Premium").

2. Registro y cuenta

2.1 Puede crearse una cuenta facilitando un nombre, una dirección de correo electrónico y una contraseña. El usuario garantiza la exactitud de la información facilitada y se compromete a mantenerla actualizada.

2.2 Las credenciales de acceso deben mantenerse confidenciales. El usuario responde de toda actividad realizada a través de su cuenta, salvo que derive de un uso no autorizado que el usuario no hubiera podido impedir actuando con la diligencia debida.

2.3 El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la página de la cuenta o mediante comunicación escrita al Operador. Los datos personales se tratan a partir de entonces conforme a la Política de privacidad.

3. Servicios Premium

3.1 Los Servicios Premium comprenden la comparación avanzada, incluidos el consumo ponderado según un perfil de conducción individual, la simulación de trayectos para vehículos híbridos enchufables, el reparto entre carga doméstica y pública, las estimaciones de valor residual y coste total de propiedad, los precios de compra definidos por el usuario, las comparaciones guardadas y la exportación a PDF.

3.2 Los Servicios Premium se prestan en forma de pase de duración limitada (el "Pase"). Un único pago da acceso durante el periodo fijo indicado en el momento de la compra. En la fecha de estos Términos el precio es de 9 EUR por un periodo de tres meses. El precio y el periodo aplicables se muestran antes de realizar el pedido.

3.3 El Pase no se renueva automáticamente. No se cobra ningún pago adicional, el acceso finaliza al expirar el periodo y puede adquirirse otro Pase en cualquier momento, en cuyo caso el nuevo periodo se suma al que pudiera quedar.

3.4 Los pagos son procesados por Stripe Payments Europe, Ltd. El Operador no recibe ni almacena datos completos de tarjetas de pago. Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido cuando resulte aplicable.

3.5 El contrato relativo a un Pase se perfecciona cuando el Operador confirma el pago realizado activando el Pase.

4. Derecho de desistimiento y reembolsos

4.1 Los consumidores residentes en la Unión Europea tienen el derecho legal de desistir de un contrato a distancia en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

4.2 El Pase constituye contenido digital no suministrado en soporte material y puesto a disposición inmediatamente tras el pago. Conforme al artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE y a las disposiciones nacionales de transposición, el derecho de desistimiento se pierde una vez iniciada la ejecución, siempre que el consumidor haya solicitado expresamente la ejecución inmediata y haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento. El consumidor formula dicha solicitud y reconocimiento confirmando la declaración correspondiente durante el proceso de compra. La ejecución comienza con el pago realizado con éxito.

4.3 En consecuencia, no se concede reembolso alguno por un Pase cuyo periodo haya comenzado, con independencia del grado en que se hayan utilizado los Servicios Premium.

4.4 No obstante la cláusula 4.3, el Operador reembolsará íntegramente el precio cuando los Servicios Premium no hayan estado disponibles por un fallo imputable al Operador que no se haya subsanado en un plazo razonable tras la notificación a info@wltpconsumption.com, y en cualquier otro caso en que el reembolso venga exigido por el derecho imperativo del país de residencia del consumidor. Los reembolsos se efectúan al método de pago utilizado en la compra.

5. Naturaleza de los datos y exclusión de garantía

5.1 Los valores de consumo, emisiones y autonomía publicados en el Sitio son valores oficiales de homologación determinados conforme al procedimiento WLTP. Se recopilan de diversas fuentes, entre ellas publicaciones oficiales, datos de los fabricantes, bases de datos de vehículos del sector y anuncios del mercado de vehículos.

5.2 Pese a la diligencia en su recopilación, los valores pueden ser incompletos, contener errores, estar desactualizados o no corresponder a la versión, el equipamiento o el año modelo concretos de un vehículo; los fabricantes también pueden modificar los valores publicados. El consumo real depende del estilo de conducción, las condiciones, la carga y el equipamiento, y puede diferir, en ocasiones de forma considerable, del valor de homologación.

5.3 Los precios, valores residuales, depreciación, costes de uso y coste total de propiedad mostrados en el Sitio son estimaciones derivadas de los valores publicados, de medias de mercado y de los valores introducidos por el usuario. Tienen carácter meramente orientativo y no constituyen una oferta, una tasación ni asesoramiento financiero, jurídico o de compra.

5.4 El Operador no formula manifestación ni garantía alguna, expresa o implícita, sobre la exactitud, integridad, actualidad o idoneidad para un fin determinado de los valores y estimaciones publicados en el Sitio. Se recomienda a los usuarios verificar todos los valores con la documentación oficial del fabricante y la oferta vinculante del vendedor para el vehículo y la configuración concretos antes de adoptar cualquier decisión, en particular la compra, el arrendamiento o la venta de un vehículo.

6. Uso permitido

6.1 El Sitio solo puede utilizarse con fines personales y no comerciales.

6.2 Quedan prohibidos: la extracción, descarga o reproducción sistemática o automatizada de partes sustanciales de la base de datos; la republicación o distribución de los datos como conjunto de datos; cualquier interferencia con el funcionamiento del Sitio o con las cuentas de otros usuarios; y la elusión de las restricciones de acceso. Se permite el rastreo de las páginas de acceso público por motores de búsqueda y motores de respuesta.

6.3 El Operador puede suspender o cancelar las cuentas utilizadas en infracción de estos Términos.

7. Propiedad intelectual

7.1 Todos los textos, gráficos, elementos de diseño, programas y la recopilación de datos del Sitio están protegidos por derechos de autor y por el derecho sui generis sobre bases de datos y pertenecen al Operador o a sus licenciantes.

7.2 Las denominaciones de vehículos y los logotipos de los fabricantes son marcas de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para identificar los vehículos correspondientes.

8. Responsabilidad

8.1 El Operador responde sin limitación de los daños causados con dolo o negligencia grave, de los daños a la vida, la integridad física o la salud y conforme a la normativa imperativa sobre responsabilidad por productos.

8.2 En los demás casos, la responsabilidad del Operador se limita a los daños previsibles y propios de servicios de esta naturaleza y, respecto de un Pase, al importe pagado por él.

8.3 En la medida permitida por la ley, el Operador no responde de los daños derivados de datos inexactos, incompletos o desactualizados del Sitio ni de las decisiones adoptadas confiando en ellos, incluidas la compra, el arrendamiento o la venta de un vehículo.

8.4 Nada en estos Términos limita ni excluye los derechos que asisten a los consumidores en virtud del derecho imperativo de su país de residencia.

9. Modificaciones

9.1 El Operador puede modificar estos Términos. La versión vigente se publica en esta página junto con su fecha.

9.2 Las modificaciones que afecten a los Servicios Premium se notificarán a los titulares de cuenta por correo electrónico antes de su entrada en vigor. Las modificaciones no afectan a los Pases adquiridos antes de esa fecha.

10. Ley aplicable y jurisdicción

10.1 Estos Términos se rigen por el derecho de la República de Croacia.

10.2 Cuando el usuario sea consumidor, seguirán siendo aplicables las normas imperativas de protección de los consumidores del derecho del país de su residencia habitual, y el usuario podrá ejercitar acciones ante los tribunales competentes de ese país. El Operador no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.